STAFF VOICE

  • icn_jeep

ジープ販売店 セールススタッフ

2009年入社

お仕事やご趣味の話をする中で、お客様との関係づくりができる。
それが魅力です。

img-01

このブランドの魅力、面白いと思うところを語ってください。

ジープは輸入車SUVの中でも新車で200万円台から購入ができ、強い個性があって、非常にブランドも魅力的です。ジープの中ではラングラーが特に人気です。アメリカ映画で音楽を聴きハイウェーをゆったりと走る楽しいシーンを思い起こさせる、高速に乗ってのんびり出かけたくなる、そんな“おおらかさ”を持った車です。
お客様は感性の高い方、個性的でお洒落な方が多いと感じています。クリエイティブなお仕事をされ、こだわりを持たれている方がとても多いこともブランドの特徴のひとつです。

img-02

仕事の魅力は何でしょうか?

お仕事やご趣味の話をするなかでお客様との関係づくりができる、それが魅力のひとつです。
車の販売はもちろんですが、車検点検などのアフターフォロー、保険の加入促進など様々です。お客様との関係づくりは非常に大切で、お仕事やご趣味の話など、車以外の話題で楽しく話し込むことがよくあります。こうした関係の継続により、車のことをすべて任せていただき信頼関係も増していきます。この関係作りが次の車への買い替えや新たなお客様のご紹介に繋がって好循環を生んでいます。

img-03

仕事のやりがいは何でしょうか?

毎日が変化に富んでいながら、一人のお客様とこれだけ係わる仕事はありませんので、お客様に興味を持ち、人と接することに抵抗がなければ、誰もができる仕事です。初めて納車する喜び、ご来店時の親交、お車のトラブル時の献身的な対応等々。もちろん商品知識や他ブランド店への視察等の勉強も必要です。どれも自身の為にもなり苦にはなりません。継続的なお付き合いにより信頼関係ができ、お買い替えいただく、こんなに楽しい仕事は無いと思います。